IBtimesFX – Phỏng vấn với ông Vladimir Syrov đến từ InstaForex

IBTimes: Rất vinh hạnh cho chúng tôi ngày hôm nay được phỏng vấn ông Vladimir Syrov – giám đốc phát triển kinh doanh của công ty InstaForex – một trong những công ty môi giới Forex hàng đầu hiện nay. Hãy cùng bắt đầu ngay bây giờ. Thưa ông Vladimir, ông có thể giới thiệu đôi chút về công ty InstaForex...

Vladimir Syrov: Triết lý của công ty chúng tôi là đào tạo, chúng tôi đầu tư vào các nhà đầu tư bởi vì thị trường forex càng phát triển thì chúng tôi càng thu được nhiều lợi nhuận. Các trader không thiếu tiền đầu tư. Điều này dựa trên một thực tế là chúng tôi kiếm tiền dựa trên sự chênh lệch, có nghĩa là chúng tôi phải đầu tư vào sự hài lòng của khách hàng thay vì để mất khách hàng ngay từ ngày giao dịch đầu tiên của anh/ cô ta.

Do đó, chúng tôi xây dựng các khóa đào tạo của riêng mình và tích cực hỗ trợ đối tác thực hiện các dự án đào tạo. Chúng tôi tổ chức hoạt động theo cách mà chúng tôi có thể thúc đẩy khách hàng tham gia đào tạo, cố gắng mang đến sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Nguyên tắc tổ chức của InstaForex là liên tục cải tiến. Nếu bạn không mang đến những dịch vụ mới cho khách hàng thì bạn sẽ nhanh chóng biến mất trên thị trường. Tất cả những gì chúng tôi làm đều liên quan tới việc liên tục phát triển và sáng tạo. Các hoạt động sáng tạo gắn liền với cấu trúc của công ty – từ các quản lý chi nhánh từ xa cho đến các quản lý cấp cao tại trụ sở chính.

IBT: Tại sao mà công ty của ngài có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ trên toàn cầu nhưng lại không làm được điều đó ở Anh?

VS: Instaforex là một công ty rất trẻ. Cách đây hai năm, quốc tế hóa đã trở thành một vấn đề lớn với chúng tôi. Chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu thị trường và bắt đầu mở rộng tại khu vụ Đông Nam Á. Điều này đã giúp doanh thu năm 2009 của công ty tăng gấp ba lần so với năm 2008 và tại thời điểm đạt được thành tựu này, chúng tôi mới chỉ thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường Malaysia và Indonesia.

IBT: Vậy bí quyết gì đã tạo nên công thức thành công ở một thị trường như vậy?

VS: Tôi không nghĩ việc tiết lộ tất cả về điều này thực sự tốt… Tuy nhiên, tôi sẽ đề cập tới một vài trong số đó. Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều công sức vào việc tìm hiểu thái độ của người tiêu dùng và luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thực sự là chìa khóa thành công. Một điều quan trọng khác nữa đó là đại diện quản lý cấp cao tại khu vực. Đây thực sự là một điều rất giá trị tại các quốc gia này và cũng là lý do vì sao chúng tôi lại thành công ở thị trường này!

IBT: Nhưng thưa ngài Vladimir, trở lại với InstaForex – tôi không tin là vấn để chỉ nằm ở marketing. Chắc chắn có điều gì đó khác… thực sự thu hút được khách hàng đến với công ty?

VS: Trong số những sáng kiến gần đây nhất, trước tiên tôi muốn đề cập tới mức bonus chào mừng 30%, đây thực sự là một mức bonus rất hào phóng và duy nhất trên thị trường. Về các sáng tạo khác, còn có các cuộc thi với giải thưởng là siêu xe Hummer hay Lotus, một số cuộc thi trên tài khoản demo mới, cuộc thi sắc đẹp Hoa Hậu Insta,…

IBT: Hoa Hậu InstaForex châu Á?

VS: Ồ, chắc chắn rồi. Hiện chúng tôi có 7 văn phòng đại diện tại Đông Nam Á. Chúng tôi vừa mở một văn phòng đại diện khá lộng lẫy khu vực này để có thể cung cấp và hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng một cách tốt nhất cũng như mở các lớp đào tạo cho người mới bắt đầu và cả những trader chuyên nghiệp nữa. Và nói về sự khác biệt giới tính – forex thực sự là giấc mơ của những người đấu tranh cho sự giải phóng phụ nữ - đây là một công việc trao quyền hoàn toàn công bằng cho cả nam và nữ. Do vậy, việc tổ chức một cuộc thi sắc đẹp trong khu vực là rất quan trọng với chúng tôi và hoàn toàn tự nhiên. Các bạn nên đến và tham dự…

IBT: Tôi nghĩ là mình sẽ tới. Còn về phần mềm giao dịch, chất lượng thế nào?

VS: Metatrader 4. Đây là phần mềm giao dịch chuẩn của 90% nhà môi giới. Phần mềm này mang đến cho bạn cơ hội lựa chọn lớn các công cụ giao dịch – 107 cặp tiền tệ, CFD và kim loại. Mức bonus 30% được hỗ trợ bổ sung bởi mức đòn bẩy từ 1:1 đến 1:1000. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng sự hỗ trơ thân thiện 100%, 24h một ngày. Cô còn cần gì bổ sung nữa không?

IBT: Có lẽ là có. Công ty ngài có cung cấp dịch vụ liên kết nào như là Giới Thiệu Nhà Môi Giới chẳng hạn?

VS: Một lần nữa câu trả lời là có. Tôi không biết có nhà môi giới Forex nào cung cấp nhiều hơn chúng tôi: 2 pip cho mỗi giao dịch. Điều này khiến cho mối quan hệ với các đối tác của chúng tôi rất bền vững. Các đối thủ cạnh tranh thực sự không thể đánh lại được.

IBT: Lại quay trở lại với câu hỏi đầu tiên. Về thị trường Anh thì sao?

VS: Chúng tôi có một lượng khách hàng nhỏ ở Anh, và tất nhiên chúng tôi muốn tăng con số này lên đáng kể. Nhưng tôi muốn nói rằng Anh sẽ là một trong những mục tiên của chúng tôi trong năm 2011. Tuy nhiên, có một thông tin cho các độc giả của IBTimes: Nếu như bài viết này khiến các bạn muốn hợp tác với công ty chúng tôi hoặc đơn giản chỉ là mở tài khoản giao dịch với công ty chúng tôi thì đừng ngần ngại liên hệ theo địa chỉ eng.partners@instaforex.com.

Và nếu một thực thể pháp lý hoặc một cá nhân tự nhiên nào muốn hợp tác với chúng tôi tại Anh thì không cần phải đợi tới năm 2011. Mặc dù hệ thống kế hoach chiến lược mà chúng tôi đang theo đuổi – sự linh hoạt – là điểm mạnh nhất của chúng tôi. Chúng tôi dự định mở văn phòng đại diện tại đây vào năm 2012.

IBT: Câu hỏi cuối cùng. Ngài là giám đốc phát triển kinh doanh – vậy tầm nhìn của InstaForex trong 2 năm tới là gì?

VS: Đây quả là một câu hỏi dễ. Tầm nhìn của chúng tôi là duy trì vị thế dẫn đầu tại khu vực Đông Nam Á và khu vực CIS, giành vị thế dẫn đầu tại thị trường Tây Âu và Mỹ bằng cách duy trì cách tiếp cận sáng tạo để mang tới những điều kiện giao dịch tốt nhất cho khách hàng.

IBT: Ngài Vladimir, cảm ơn đã đến tham gia cuộc phỏng vấn ngày hôm nay. Đây quả là một vinh hạnh lớn cho chúng tôi.

VS: Cảm ơn.

Bản online "IBTimesFX", tháng Năm năm 2010
Quay lại